Carta dei Servizi e Standard Qualità
La Carta dei servizi è uno strumento di assicurazione della qualità adottato dal Dipartimento in applicazione delle disposizioni di cui all'art. 32, comma 1 e comma 2, del Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33. Con la Carta il Dipartimento intende migliorare i servizi offerti a tutti coloro che ad esso si rivolgono.
Il Dipartimento assicura il monitoraggio periodico degli standard di qualità dei servizi. Segnalazioni, suggerimenti e reclami possono essere trasmessi attraverso i canali indicati nella sezione ‘Parla con noi’.
Carta dei servizi e della qualita'
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